Открытый диалог - залог надежного партнерства.

ОАО Искитимцемент дорожит надежными партнерскими отношениями, поэтому для завода ста­новится уже традицией перед началом строительного сезона проводить встречу с предприятиями - потребителями искитимского цемента. Для клиентов это уникальная возможность задать все свои вопросы непосредственно руководителям предприятия, высказать свои предложения, а также лично ознакомиться с производством.

Впервые такая встреча проводи­лась в 2011 году, и была положи­тельно оценена клиентами заво­да. Нынче в апреле ОАО "Иски­тимцемент” принимало у себя дорогих гостей уже во второй раз. В уютном зале заводского музея истории собрались представите­ли более 20 предприятий - заво­дов ЖБИ, производителей стро­ительных материалов и сме­сей, строительных организаций. Интерес потребителей к данному событию возрастает, подтверждает это то, что в 2013 году на приглашение ОАО "Искитимцемент" откликнулись уже не только руководители предприятий, но и начальни­ки лабораторий, производств и технологи.

Собравшихся поприветство­вали генеральный директор ОАО "Искитимцемент" Сергей Семенов, технический директор ОАО "Искитимцемент” Влади­мир Мануйлов и генеральный ди­ректор центрального торгового дома ОАО "Искитимцемент" Анд­рей Рубцов.

-Для нас важно, чтобы мы были в открытом честном диалоге друг с другом, - обратился к гостям Сергей Евгеньевич. - Мы хотим узнать ваше мнение не только о качестве нашего цемента, но и о результатах совместной работы, отметить положительные момен­ты и узнать о недостатках, если они имеются - для того, чтобы в дальнейшем наше партнерство только укреплялось".

Генеральный директор расска­зал, что 2012 год был для ОАО "Искитимцемент" успешным в ча­сти реализации производствен­ной программы. Завод отработал с хорошей загрузкой оборудова­ния, цемент был востребован рын­ком. Все это самым благоприят­ным образом отразилось на фи­нансово-хозяйственной деятель­ности предприятия, в результате чего завод провел в больших объемах ремонты по оборудова­нию, развернул достаточно широ­ко инвестиционную программу. В частности, стал приобретать им­портную технику - дорогостоящую, но и более эффективную. "Завод это сразу почувствовал, и то, что мы произвели продукции больше запланированного на 17% - это видетельство того, что завод го­тов к любым всплескам рынка”, - подчеркнул Сергей Семенов.

В этот год завод вошел в хоро­шем техническом состоянииа­ложив большие средства на ин­вестиции и ремонтный фонд предприятия. Поэтому особых проблем с обеспечением клиен­тов цементом, особенно в пиковые месяца, и в том числе по до­ставке, не будет, заверил потре­бителей генеральный директор.

В целом на встрече был затро­нут большой блок вопросов, каса­ющихся обеспечения качества, со­блюдения технологии и стандар­тов производства цемента. Соб­ственно, это то, что является са­мым важным и интересным для клиентов. Технический директор Владимир Мануйлов вкратце оз­накомил гостей завода с технологическими процессами про- , изводства цемента. По конт­ролю и системе качества под­робный доклад сделала на- I чальник центральной лабо­ратории Наталья Козицына.

В самом начале она заост- , рила внимание на переимено- ! вании ассортимента выпуска­емой заводом продукции,ко­торое произошло в 2012 году. "Это не связано с изменени­ем технологии - она осталась ' прежней и неизменной, на­звание цементов изменилось в соответствии с требованиями со­временных стандартов - по новым ГОСТам", - подчеркнула она.

Далее подробно рассказала о технологическом контроле произ­водства, который осуществляет лаборатория. Контроль ведется абсолютно на всех стадиях про­изводства, куда входят добыча сырья в карьере, приготовление сырьевой смеси, обжиг и произ­водство клинкера, его помол. А также в силосах и на отгрузке. Все это помогает избегать каких- либо отклонений в показателях качества. Лаборатория и ее це­ховые подразделения оснащены самой современной аппаратурой, укомплектованы квалифицирован­ными кадрами.

-Более трети сотрудников

нашей лаборатории имеют высшее образование, осталь­ные - среднетехническое, - рассказала Наталья Козицы­на. - Кандидатов с более низ­ким уровнем образования мы даже не рассматриваем, по­тому что тот уровень техники, которую мы в настоящее вре­мя используем на проведение этого контроля, очень высо­кий. На вооружении лабора­тории, в частности, два дей­ствующих и еще недавно приобрели третий рентгеновский спектрометр для проведения хи­мических анализов. Более 60% со­трудников имеют стаж более 10 лет, инженеры-аналитики - более 20 лет. В лаборатории нет текуч­ки кадров.

Начальник ОТК Галина Рислинг также отметила высокую стабиль­ность показателей качества: "Ла­боратория ОТК проводит приемо­сдаточные испытания продукции. По результатам физико-механических испытаний мы ежемесяч­но составляем отчет по всем ви­дам цемента, и показатели каче­ства у нас очень стабильные". Ла­боратория ОТК оснащена самым современным оборудованиема­кое может быть на цементных за­водах, и сотрудники лаборатории его полностью освоили, также как и испытания по новому ГОСТУ. В 2009 году на заводе была вне­дрена и сертифицирована систе­ма менеджмента качества. Как от­метил технический директор ОАО "Искитимцемент" Владимир Мануй­лов это является основным дости­жением предприятия в области ка­чества, и прежде всего потому, что СМК просто не позволяет выпустить некачественную продукцию.

-Наша система менеджмента ка­чества доказала свою жизнеспо­собность и работоспособность, она соответствует требованиям, установленным национальным и международным стандартами, - отметила начальник отдела СМК Ирина Чубенко. - В прошлом году мы успешно ресертифицировали СМК (сертификат выдается на три года), нам был повторно вы­дан сертификат в двух сис­темах - в системе ГОСТ Р (национальный стандарт) и в системе Росстройсертифи- кации, что для строительных организаций является нема­ловажным фактором. А в це­лом, для потребителей СМК - основная гарантия того, что качество не только продукции, но и функционирования предприятия в целом нахо­дится в управляемых услови­ях и соответствует всем необходимым требованиям.

Начальник отдела СМК также предложила всем заполнить ан­кету, где оценить удовлетворен­ность клиентов завода по целому ряду показателей.

-Для нашего предприятия основ­ным направлением реализации политики в области качества яв­ляется максимальная удовлетворенность нашего потребителя, - подчеркнула Ирина Чубенко. - Мы всегда открыты диалогу с вами, готовы реагировать на любое ваше замечание, предложение по качеству нашей продукции и про­чим аспектам деятельности.

После "теоретической" части го­сти перешли к практической. Для них была организована обширная экскурсия по заводу, в ходе кото­рой можно было ознакомиться с технологическим процессом про­изводства цемента и как контро­лируется его качество. Предста­вители строительных предприя­тий побывали в таких основных цехах, как Сырьевой, Обжиг, По­мол. По ходу экскурсии поясне­ния обо всех происходящих про­цессах и технических новшествах производства технический дирек­тор давал лично. Наибольший интерес гости проявили к лабо­раториям завода, где гости за­держались дольше всего. Потре­бители смогли сами оценить со­временное оснащение этой служ­бы, а также выяснить все интере­сующие их тонкости контроля ка­чества. Надо сказать, что вопро­сов было задано немало.

Как отметил гендиректор цент­рального торгового дома ОАО "Ис­китимцемент” Андрей Рубцов, главная цель этой встречи зак­лючалась в том, чтобы усилить ат­мосферу доверия между произ­водителями и потребителями, выявить вопросы, которые имеют­ся у клиентов к предприятию, и постараться дать на них исчер­пывающие ответы. И этот шаг на­встречу их интересам потребите­ли оценили со знаком плюс.