Поделиться душевным теплом

Каждый день Елены Игнатюк расписан по минутам. Зайти в аптеку за лекарствами, в магазине купить продукты и не забыть наполнитель для кошачьего туалета. Сначала по одному адресу занести покупки, проведать подопечную и ее питомца. Затем с пакетами с молоком, хлебом и сахаром по другому адресу. Там сегодня по плану уборка квартиры. Приготовить еду. Зайти в поликлинику за льготными рецептами для другой бабушки. И продукты занести. Приобрести периодические издания. Оплатить коммунальные услуги...

У социального работника Комплексного центра социального обслуживания населения «Вера» Искитимского района Елены Игнатюк в рабочем поселке Линево десять подопечных пенсионеров.

В службе, занимающейся социальным обслуживанием пенсионеров и инвалидов на дому, Елена работает 27 лет. «У меня мама в этой сфере трудилась, — рассказывает Елена Ивановна. — Я в декретном отпуске с дочкой сидела, когда мама предложила идти к ним. Согласилась. Вскоре был создан КЦСОН «Вера» Искитимского района, в поселке его отделение появилось».

Не загадывала женщина, что посвятит всю дальнейшую жизнь работе с людьми, которым необходима помощь и поддержка, ведь по профессии Елена Игнатюк инженер-технолог легкой промышленности. Но все сложилось так, что из социальной службы не ушла, прикипела душой.

У многих из ее подопечных нет рядом родственников. «Когда приходишь, они радуются, им подчас и поговорить-то не с кем, — замечает Елена Ивановна. — И ты понимаешь, что приносишь им какую-то радость. Не только помощь в бытовых делах, но и человеческое общение».

Одна 88-летняя бабушка, инвалид детства, на обслуживании у Елены Игнатюк с 1992 года. Средний возраст ее подопечных 80 лет. Хотя есть и моложе. Как правило, это инвалиды, которые нуждаются в помощи. У каждого свой характер. Со всеми надо найти общий язык, приноровиться к их привычкам.

Бывает, уже и сил не остается на то, чтобы спокойно принять чужие попреки, ведь больные люди нередко капризны, могут и обиды свои высказать. Но женщина понимает, что это не они, а их боль требует выхода таким вот способом.

«Без душевной доброты и сердечной чуткости в нашей профессии делать нечего, — уверена Елена. — Надо понимать, что человек болен. Я чем могу, помогу. Вместе с тем надо уметь отказывать, но так, чтобы не обидеть».

Случается, Елена Игнатюк обращается за помощью к коллегам.

«У нас все девчонки отзывчивые, и если есть возможность, обязательно помогут, — замечает социальный работник. — Да и люди другого склада, случайные, у нас не задерживаются. Потому что работа сложная, связана с людьми и имеет свои нюансы. Доброе сердце должно быть».

Восстановить силы и душевное равновесие помогают близкие. «У меня поддержка в семье хорошая, дочь помогает, с коллегами, сотрудниками нашего отдела, делимся опытом, как выходить из разных ситуаций, — добавляет Елена Ивановна. — И руководство нашего центра всегда окажет содействие, если обратимся за помощью».

В свободное время Елена Игнатюк предпочитает активный отдых на природе. А иногда и на диване просто посидеть хочется. Но о другой работе даже не мечтает. Столько лет отдала этому делу. В своей работе Елена ценит то, что получает удовлетворение от понимания, что она кому-то нужна, что приносит частичку душевного тепла одиноким людям. И

подопечные отвечают ей такой же сердечностью. Жанна встречает на пороге с распростертыми объятиями, со счастливой улыбкой: «Леночка моя пришла, солнышка моя. Чтобы я без тебя делала!» Все родственники женщины живут в Новосибирске. Социальный работник убирает квартиру, приносит продукты, покупает лекарства по рецептам, за которыми ходит в поликлинику, И скрашивает человечеэдрм общением и частицей внимания одинокие дни женщины, волей судьбы оказавшейся инвалидом.

В этом году Елена Игнатюк стала дипломантом Новосибирского областного конкурса профессионального мастерства на звание «Лучший работник учреждения социального обслуживания населения в 2019 году».

Искитимская газета. - 2019, № 23 (11482) (06 июня). - С. 7.