Мы будем
жить теперь по-новому.
С 2017 года по 2013 год Минздрав
РФ реализует приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей
первичную медико-санитарную помощь» («Бережливая
поликлиника»). Принципы бережливого
производства внедряются в
здравоохранении везде. Искитимская
центральная городская больница вошла
в число пилотных
поликлиник Новосибирской области,
где внедряются инновации.
В первую
очередь данный проект направлен
на решение основных
проблем российского здравоохранения, связанных с огромными по
терями временных и
денежных ресурсов, которые
снижают качество и доступность медпомощи. Сейчас
в пилотных поликлиниках,
где уже
прошел процесс
внедрения новой модели медицинской организации, и
получены первые результаты, доказывающие эффективность при
менения принципов бережливого
производства в здравоохранении: удаётся
увеличить время работы
врача с пациентом, сократить
время
оформления записи
на приём к
врачу, сократить очередь и время ожидания пациентом врача у
кабинета.
К проекту
«Бережливая поликлиника» в 2018
году подключатся 22
учреждения здравоохранения Новосибирской
области, 12 из них
— детские. В
этом числе и детская поликлиника
города Искитима. Работы здесь уже
начались. Помимо капитального
ремонта, здесь будет
проведена реконструкция здания:
расширят часть второго этажа
и сделают переход на него.
Будет создано удобное
пространство для
людей -
большой холл, модернизированная регистратура,
установят инфоматы,
электронное табло. Карточки
пациентов расположат
ся в отдельном
хранилище - таким образом будет организован совсем другой порядок работы.
В связи
с ремонтом придется
перенести некоторые кабинеты,
чтобы ликвидировать места
скученности посетителей. Также
произойдет обновление материально-технической
базы: приобретут два
аппарата ультрозвукового исследования,
цифровой рентген-аппарат, эндо-видеоскопический комплекс,
лабораторное оборудование, много нового
современного оборудования
для офтальмологии, лоркомплекс.
Главное в
технологии такой организации -
чтобы люди не сидели
в очереди, не теряли
свое время, а
смогли спокойно записаться и прий
ти в назначенное
время на прием к
врачу. При этом
нагрузка у врача будет эффективнее,
а пациентам будет удобнее.
Элементы бережливого
производства внедрят во всех
остальных поликлиниках. Уже летом в поликлинике № 1 заработает единый
колл-центр. Здесь
операторы будут принимать
звонки по нескольким
телефонам и вести
запись к врачам в
любую поликлинику горо
да. Вызов
врача на дом
также будет осуществляться через колп-центр. Это позволит
снизить напряженность и скученность
пациентов у регистратуры. К тому же
регистратура будет разделана: в
одном месте —
для больных, в другом — для тех, кто здоров
и проходит медицинский осмотр. Таким образом, произойдут
довольно серьезные и качественные
изменения. Прежде всего, это будет удобно и
комфортно людям, а также
медперсоналу.
Уже сегодня
стало намного удобнее
и быстрее записаться на
прием к врачу. Это можно сделать
через портал государственных услуг
и
многие искитимцы этим
довольно успешно пользуются. Существует единый телефон для
записи к врачу - 124. Это многоканальный телефон от
деления «Единая
регистратура». Номер 124
можно набрать как с городского,
так и с мобильного телефона.
Для тех, кто все же
пришел в поликлинику,
можно не стоять в
очереди в регистратуру,
а воспользоваться инфоматом,
который установлен на 1
этаже поликлиники № 1. Уже сейчас
сделано многое, чтобы сэкономить
время пациента.
Наталья Криволапова
Искитимская газета. - 2018, №
24 (14 июня). - С. 8.