"Бережливая поликлиника" - новый стандарт в работе врачей.

«Бережлива поликлиника» - именно так называется федеральный пилотный проект, в который включился и Искитим. Суть проекта — в исключении производственных потерь, таких как лишние передвижения, ненужная транспортировка, долгое ожидание приема и переделка плохой работы. Помимо этого, проект — совершенно новые «бережливые» взаимоотношения врача и пациента.

Итогом реорганизации должны стать так называемая «вежливая регистратура», разделение пациентов на потоки больных и здоровых (тех, кому нужно лишь получить справку или пройти диспансеризацию).

Для каждого потока должны быть выделены свои кабинеты врачей, окна в регистратуре, а то и отдельные входы — как уже делают в некоторых коммерческих клиниках. Также в числе мер значится электронный документооборот — то есть переход на электронные медкарты и рецепты.

Самой первой в проект включилась детская поликлиника Искитима. Здесь уже идет ремонт, в ходе которого будет произведен перенос не

которых кабинетов, чтобы ликвидировать места скученности посетителей. На первом этаже вновь появятся большие, светлые холлы, которые сейчас отгорожены кабинетами. Также будет установлен лифт. В рамках полной реконструкции произойдет замена электропроводки, отопительной и водопроводной системы, будут заменены окна, двери.

Стоимость ремонта — более 20 миллионов рублей. Но еще большая сумма предусмотрена на закупку необходимого оборудования. Часть его поступит уже в нынешнем году. Обновление материально-технической базы позволит организовать обслуживание пациентов по самым современным стандартам.

— Благодаря этому проекту мы сможем приобрести новое оборудование, более современное, — рассказал Алексей Кайгородов. — Будет обновлено лабораторное оборудование, заменены ультразвуковые аппараты для функциональной диагностики. Полностью обновится рентген-кабинет, где будет установлен цифровой рентген-аппарат. Это позволит более качественно применять возможности телемедицины.

Произойдут довольно серьезные и качественные изменения. Прежде всего, это будет удобно и комфортно людям. В ближайшее будущее изменится и поликлиника № 1. Это подразделение искитимской больницы поистине уникально. Здесь обслуживаются жители и Искитима, и Искитимского района.

— Поликлиника объединяет как терапевтов, так и узких специалистов, — рассказала заведующая Юлия Гетте.

— Кроме того на нашей базе расположены физио-терапевтическое отделение, отделение функциональной диагностики. Мы имеем возможность напрямую сотрудничать с рентгенологией и эндоскопическим отделением, с лабораторией. В нашей структуре есть

Центр здоровья, отделения медицинской профилактики, отделение платных услуг, физиотерапевтическое отделение.

То есть, человек, обратившийся к нам, при необходимости и по назначению доктора может пройти диагностику и консультацию, не покидая здания. Для удобства посетителей врачи поликлиники работают как в первую, так и во вторую смены, так что любой человек может посетить поликлинику вечером, после работы.

Уникальна поликлиника и составом узких специалистов. Они — настоящие профессионалы, проработавшие в ИЦГБ уже не один год.

Не в каждой даже городской больнице есть, например, эндокринолог. У нас же на протяжении многих лет прием пациентов ведет Нина Ченцова.

В поликлинике работают гастроэнтеролог Ольга Койнова, пульмонолог Раиса Морозова, кардиолог Ольга Маянова, офтальмолог Любовь Задворнова, два оториноларинголога: Милана Точиева и Любовь Бобрышева, онколог Елена Шевчук, хирург Расул Исмаилов, неврологи: Галина Каштанова, Михаил Санников и Михаил Степанов, урологи: Эрмек Дуйшоев и Наталья Полухина. Наркологическое отделение возглавляет Марина Веревкина. В скором времени ожидается прибытие еще одного специалиста. Ведут прием и врачи-психиатры, заведующая кабинетом Ирина Петрова, под ее руководством работают врачи-психиатры Жанна Панасенко и Галина Шевцова.

Отделение функциональной диагностики представлено практически полным списком необходимых специалистов.

Здесь можно сделать и спирограмму, и кардиограмму, и УЗИ всех органов. Совсем недавно специалист отделения получила сертификат на УЗИ сосудов. Сосудистые патологии очень разнообразны. Раньше такие исследования делали только в области, а теперь и у нас.

Очень востребовано физиотерапевтическое отделение, работающее на базе поликлиники № 1. Предоставляемые здесь процедуры позволяют

лечить все, начиная с банальной ангины и отита, заканчивая воспалительными процессами в мышечных тканях, остеохондрозом и различными травмами.

— Сейчас в стране активно внедряется проект «Бережливая поликлиника», — рассказала Юлия Гетте. — И мы со своей крепкой материальной базой, со своим профессиональным коллективом вступили в эту программу. Стараясь идти в ногу со временем, с теми требованиями, которые предъявляются современностью, мы планируем сделать в поликлинике некоторую реорганизацию, которая, как мы думаем, понравится пациентам.

Сейчас кабинеты отделения платных услуг, а это в основном, медицинские осмотры при приеме на работу, либо по направлению работодателя, разбросаны по старому и новому зданиям поликлиники. Планируется перенести их все на первый этаж нового корпуса. Здесь же разместится Центр здоровья и отделение профилактики, куда люди смогут приходить за консультациями специалистов по вопросам сохранения здоровья. Это позволит избежать пересечения больных и условно здоровых посетителей поликлиники. На первом этаже разместится и регистратура. Ее формат также изменится. Во-первых, она будет разделена: в одном месте — для больных, в другом — для тех, кто пришел на профилактический медицинский осмотр. Во-вторых, изменятся задачи, стоящие перед регистратурой.

— В соответствии с новыми требованиями, мы переходим на электронную документацию, — подчеркнула Юлия Гетте. — В самом ближайшем будущем медицинские карты в том виде, который сейчас привычен для пациентов, просто исчезнут, станут виртуальными, доступными не только для медицинского персонала и страховых компаний, но и самому гражданину в «личном кабинете» на портале Госуслуг. На руки больным они выдаваться не будут. Пользуясь случаем обращаюсь ко всем искитимцам и жителям района с просьбой вернуть в регистратуру поликлиники медицинские карточки, которые находятся у вас дома! Они необходимы для сбора наиболее полной медицинской информации о ваших заболеваниях. В регистратуре, в том формате, который существует сейчас, надобность практически отпадет, ведь не нужно будет стоять в очереди искать карточку, выписывать талон пациента. Чтобы записаться на прием достаточно будет позвонить по телефону. В настоящее время такая возможность уже существует. Многие искитимцы уже оценили важность этого номера — 124.

Но совсем скоро в искитимской больнице появится свой call-центр, специалисты его сейчас проходят обучение. Достаточно будет в любое время дня позвонить, представиться, сказать, к какому врачу нужно попасть на прием. Специалист са11-центра скажет день, время и номер кабинета, куда необходимо прийти. Вызов врача на дом также будет осуществляться через call-центр.

Записаться на прием можно будет и через сайт госуслуг. Но если молодежь довольно быстро осваивает возможности интернета, то вот людям в возрасте проще будет воспользоваться телефоном.

Несмотря на кажущуюся простоту, перейти на новую систему работы будет не так просто, ведь требуется перестроить психологию людей,

привыкших звонить в регистратуру в восемь утра, занимать очередь еще до начала работы поликлиники. Тем не менее, необходимость перемен назрела, ведь поликлиника должна стать современней.

Искитимская газета. - 2018, № 48 (29 нояб.). - С. 9.