Хороший мастер учится всю жизнь.

 

В этом убеждена Наталья Осинцева, индивидуальный предприниматель. Ее салон «Натали» известен далеко за пределами рабочего поселка Линево, услугами пользуются не только местные жители, клиенты приезжают из Искитима, Черепанова, Бердска, Новосибирска.

Об успешности предприятия можно судить и по количеству полученных его работниками наград за победы в различных профессиональных конкурсах. В уютном, светлом салоне на одной из стен размещены многочисленные дипломы. На витрине стоят, блестя «золотыми» боками, кубки.

И это малая часть призовых «трофеев» сотрудников салона «Натали», для всех не хватает места, ежегодно экспонаты обновляются. В этом году добавились еще два.

«Наша победа - это показатель того, что мы стабильно развиваемся, каждый год внедряем что-то новое, - уверена Наталья Викторовна. - У нас есть оздоровительные тренажеры, которых нет в искитимских салонах. За победу в конкурсе мы получили хорошую премию, вложим эти средства в развитие, пока говорить о наших планах рано, появится новое оборудование, тогда озвучим. Мы на месте не стоим, будем дальше осваивать бизнес красоты».

На косметолога Наталья Осинцева, медик по образованию, выучилась в конце девяностых годов. В детском клубе «Спутник» учила детей навыкам ухода за лицом, затем преподавала в УПК школы N 4. В начале предпринимательской деятельности проводила косметические процедуры руками, без оборудования. Сейчас салон оснащен современными достижениями косметической индустрии, различными оздоровительными тренажерами и специальными аппаратами, постоянно пополняется новинками. Здесь есть и виброплатформа, и роликовый тренажер, и коллагенарий, оборудование для прессотерапии и многое другое. К услугам клиентов «кедровая бочка» и различные виды обертывания. Жизнь салона «Натали» идет по отработанному ритму: к назначенному часу приходят клиенты, занимают тренажеры. Некогда скучать и мастерам маникюра: все работают.

«Девочки у меня молодцы, самые хорошие, самые лучшие, все любят свою работу, все стараются, все учатся, - с теплотой и гордостью отзывается о своем персонале Наталья Осинцева. - Потому что если не учиться, как можно развиваться? На первом плане у нас, конечно, учеба, обязательна для всех. Нет исключения ни для администратора, ни для мастера маникюра, ни для косметолога. Курсы подбираем такие, чтобы они имели государственный сертификат, хорошую базу. Для меня важно, чтобы человек, приходя работать к нам в салон, пусть и не имея специальности, знал, чего он хочет. А хороший мастер учится всю жизнь, всегда что-то новое можно узнать».

Наталья Осинцева убеждена, что для успешной работы нужна сплоченная команда. Много времени потратила, чтобы найти хорошего администратора, ведь по большому счету без него и работу салона не организуешь должным образом. Грамотный специалист вникает во все сферы услуг, во всем должен разбираться, чтобы что-то рекомендовать клиенту, объяснить, рассказать, а при необходимости и предостеречь. Сейчас есть такой человек – Юлия Фоменко.

В команду потихонечку вливаются новые сотрудники, три молодых мастера,

по отзыву Натальи Викторовны, талантливые, еще осваивающие новую деятельность, но уже стремящиеся к тому, чтобы в своей работе быть наравне с признанным профессионалом мастера маникюра Марией Казанцевой.

«Нужно любить свою работу, вкладывать в нее душу и с удовольствием трудиться, - поделилась секретом успеха победитель номинации бизнес-вумен. - И чтобы наша деятельность доставляла радость, была приятной и полезной для наших клиентов».

Искитимская газета №29, 24 июля, 2014 г.