Мы будем жить теперь по-новому.

С 2017 года по 2013 год Минздрав РФ реализует приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей

первичную медико-санитарную помощь» («Бережливая поликлиника»). Принципы бережливого производства внедряются в здравоохранении везде. Искитимская центральная городская больница вошла в число пилотных поликлиник Новосибирской области, где внедряются инновации.

В первую очередь данный проект направлен на решение основных проблем российского здравоохранения, связанных с огромными по

терями временных и денежных ресурсов, которые снижают качество и доступность медпомощи. Сейчас в пилотных поликлиниках, где уже

прошел процесс внедрения новой модели медицинской организации, и получены первые результаты, доказывающие эффективность при

менения принципов бережливого производства в здравоохранении: удаётся увеличить время работы врача с пациентом, сократить время

оформления записи на приём к врачу, сократить очередь и время ожидания пациентом врача у кабинета.

К проекту «Бережливая поликлиника» в 2018 году подключатся 22 учреждения здравоохранения Новосибирской области, 12 из них — детские. В этом числе и детская поликлиника города Искитима. Работы здесь уже начались. Помимо капитального ремонта, здесь будет проведена реконструкция здания: расширят часть второго этажа и сделают переход на него. Будет создано удобное пространство для

людей - большой холл, модернизированная регистратура, установят инфоматы, электронное табло. Карточки пациентов расположат

ся в отдельном хранилище - таким образом будет организован совсем другой порядок работы.

В связи с ремонтом придется перенести некоторые кабинеты, чтобы ликвидировать места скученности посетителей. Также произойдет обновление материально-технической базы: приобретут два аппарата ультрозвукового исследования, цифровой рентген-аппарат, эндо-видеоскопический комплекс, лабораторное оборудование, много нового современного оборудования для офтальмологии, лоркомплекс.

Главное в технологии такой организации - чтобы люди не сидели в очереди, не теряли свое время, а смогли спокойно записаться и прий

ти в назначенное время на прием к врачу. При этом нагрузка у врача будет эффективнее, а пациентам будет удобнее.

Элементы бережливого производства внедрят во всех остальных поликлиниках. Уже летом в поликлинике № 1 заработает единый

колл-центр. Здесь операторы будут принимать звонки по нескольким телефонам и вести запись к врачам в любую поликлинику горо

да. Вызов врача на дом также будет осуществляться через колп-центр. Это позволит снизить напряженность и скученность пациентов у регистратуры. К тому же регистратура будет разделана: в одном месте — для больных, в другом — для тех, кто здоров и проходит медицинский осмотр. Таким образом, произойдут довольно серьезные и качественные изменения. Прежде всего, это будет удобно и комфортно людям, а также медперсоналу.

Уже сегодня стало намного удобнее и быстрее записаться на прием к врачу. Это можно сделать через портал государственных услуг и

многие искитимцы этим довольно успешно пользуются. Существует единый телефон для записи к врачу - 124. Это многоканальный телефон от

деления «Единая регистратура». Номер 124 можно набрать как с городского, так и с мобильного телефона. Для тех, кто все же пришел в поликлинику, можно не стоять в очереди в регистратуру, а воспользоваться инфоматом, который установлен на 1 этаже поликлиники № 1. Уже сейчас сделано многое, чтобы сэкономить время пациента.

Наталья Криволапова

Искитимская газета. - 2018, № 24 (14 июня). - С. 8.